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정부 24, 홈택스 등 주요 전자정부 시스템이 화재로 인해 일시 중단되었습니다. 증명서 발급이 필요한 국민들을 위해 대체 사이트와 발급처를 안내드립니다. 빠르게 대체 민원 서비스를 확인하시려면 아래 버튼을 클릭하세요.
1. 정부24란 무엇인가?
정부24는 행정안전부가 운영하는 공식 전자정부 민원서비스 포털로, 주민등록등본, 가족관계증명서, 납세증명서 등 130종 이상의 민원서류를 온라인으로 신청 및 발급할 수 있는 시스템입니다.
2. 서비스 중단의 배경 – 국가정보자원관리원 화재
2025년 9월 중순, 대전 국가정보자원관리원에 발생한 화재로 인해 정부의 핵심 행정정보 시스템 서버 일부가 피해를 입었고, 이로 인해 정부 24, 홈택스, 병무청, 국민비서 등 여러 공공 시스템이 일시적으로 중단되었습니다.
3. 중단된 주요 서비스 목록
- 주민등록 등·초본 발급
- 가족관계증명서, 혼인관계증명서 등
- 출입국 사실증명
- 병적증명서
- 납세증명서, 소득금액증명
- 건강보험 자격득실 확인서
- 자동차 등록원부, 토지대장, 건축물대장 등
4. 민원서류 대체 발급 가능한 경로
다음은 온라인 장애 상황에서도 민원서류를 발급받을 수 있는 대체 경로입니다.
- 주민등록 등·초본: 주민센터 또는 무인민원발급기
- 가족관계증명서: 전자가족관계등록시스템 (https://efamily.scourt.go.kr)
- 출입국사실증명: 출입국관리소 또는 주민센터
- 병적증명서: 지방병무청 및 무인민원발급기
- 운전경력증명서: 교통민원24 (efine.go.kr)
- 건강보험 자격확인: 국민건강보험공단 (nhis.or.kr)
- 납세증명서: 홈택스 (hometax.go.kr)
5. 서비스별 대체 사이트 정리
| 민원 항목 | 대체 방법 |
|---|---|
| 주민등록등본 | 주민센터, 무인민원발급기 |
| 가족관계증명서 | 전자가족관계등록시스템 |
| 병적증명서 | 병무청 방문 또는 무인기 |
| 출입국증명서 | 출입국관리사무소, 주민센터 |
| 운전경력증명서 | 경찰서, 교통민원24 |
| 건강보험 자격확인 | 국민건강보험공단, 4대보험정보연계센터 |
| 납세증명서 | 홈택스 또는 세무서 방문 |
6. 이용 시 유의사항
(실물 신분증 지참 필수)
- 일부 서류는 관할 지역 내에서만 발급 가능
- 무인발급기 운영시간 확인 필요
- 방문 전 전화 문의 권장
7. 관련 공식사이트 바로가기
8. 뉴스 기사 정리
- [연합뉴스] 정부 24 등 마비… 전자정부 시스템 500만 명 불편
- [KBS] 대전 정보자원센터 화재… 행정서비스 차질 불가피
- [조선일보] “등본 못 떼요”…정부 24 장애, 국민 불편 가중
9. 마무리 요약
전자정부 시스템은 우리의 행정생활을 매우 편리하게 만들었지만, 이번 정부24 중단 사태처럼 예상치 못한 사고에 대비한 대체 수단도 꼭 알아둘 필요가 있습니다. 실물 신분증을 지참하고, 가까운 주민센터 또는 무인발급기를 활용해 필요한 민원서류를 준비하시길 바랍니다.